Создание нового пользователя

Как создать нового пользователя

Шаг 1. Форма создания пользователя

Для создания нового пользователя нажмите кнопку "Добавить пользователя" в правом верхнем углу страницы Пользователи.

Шаг 2. Ввод информации

На открывшейся странице введите детальную информацию по пользователю и нажмите кнопку "Создать". Обязательные поля отмечены *:

  • ФИО*,

  • Телефон*,

  • Роль пользователя*,

  • Компания пользователя*,

  • Должность*.

Для каждой компании существует несколько ролей пользователей:

  • ЛУВ / Администратор.

  • АвтоВАЗ / Администратор.

  • АвтоВАЗ / Администратор (сотрудник) колл-центра.

  • АвтоВАЗ / Сотрудник техподдержки.

  • АвтоВАЗ / Маркетолог.

  • Дилер / Администратор.

  • Дилер / Менеджер.

Компания

Роль

Функции

ЛУВ

Администратор

  • просмотр списка Клиентов,

  • просмотр данных по Клиентам,

  • регистрация Клиентов,

  • редактирование данных Клиентов (общие, паспортные данные, доверенные лица, ТО, добавление автомобиля),

  • деактивация Клиентов,

  • дистанционная диагностика автомобиля (ошибки DTC),

  • коммуникация с Клиентами посредством push-уведомлений (рассылки),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов дилера;

  • управление списком дилеров,

  • удаление всех отчетов.

Управление ролью Администратор АвтоВАЗ:

  • регистрация новых администраторов,

  • редактирование данных администраторов,

  • удаление администраторов.

АвтоВАЗ

Администратор

  • просмотр списка Клиентов,

  • просмотр данных по Клиентам,

  • регистрация Клиентов,

  • редактирование данных Клиентов (общие, паспортные данные, доверенные лица, ТО, добавление автомобиля),

  • деактивация Клиентов,

  • дистанционная диагностика автомобиля (ошибки DTC),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов,

  • управление списком дилеров,

  • коммуникация с Клиентами посредством push-уведомлений (рассылки),

  • удаление всех отчетов.

Управление ролями (регистрация, редактирование, удаление):

  • Администратор дилера для каждого дилерского центра,

  • Администратор колл-центра АвтоВАЗ,

  • Сотрудник тех-поддержки АвтоВАЗ,

  • Маркетолог Автоваз.

АвтоВАЗ

Администратор

(сотрудник)

колл-центра

  • просмотр списка Клиентов,

  • просмотр данных по Клиентам.

АвтоВАЗ

Сотрудник

техподдержки

  • просмотр списка Клиентов,

  • просмотр данных по Клиентам,

  • дистанционная диагностика автомобиля (ошибки DTC),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов.

АвтоВАЗ

Маркетолог

  • просмотр списка Клиентов,

  • просмотр данных по Клиентам,

  • коммуникация с Клиентами посредством push-уведомлений (рассылки),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов.

Дилер

Администратор

  • просмотр списка Клиентов данного дилера,

  • просмотр данных по Клиентам данного дилера,

  • регистрация Клиентов,

  • редактирование данных Клиентов данного дилера

    (общие, паспортные данные, доверенные лица, ТО, добавление автомобиля),

  • деактивация Клиентов данного дилера,

  • дистанционная диагностика автомобиля (ошибки DTC),

  • коммуникация с Клиентами дилера посредством push-уведомлений (рассылки),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов дилера,

  • удаление только отчетов своего дилерского центра.

Управление менеджерами дилера:

  • регистрация новых менеджеров,

  • редактирование данных менеджеров,

  • удаление менеджеров.

Дилер

Менеджер

  • просмотр списка Клиентов данного дилера,

  • просмотр данных по Клиентам данного дилера,

  • регистрация Клиентов,

  • дистанционная диагностика автомобиля (ошибки DTC),

  • коммуникация с Клиентами дилера посредством push-уведомлений (рассылки),

  • создание отчетов и сегментация Клиентов дилера.

{% hint style="info" %} Пользователю может быть назначена только одна роль в соответствии с его компанией.

{% endhint %}

{% hint style="warning" %} На указанный номер телефона пользователь получает sms с паролем для входа на Портал Lada Connect.

{% endhint %}